常见问题

1. 什么是Telegram中文版? 我在这里能做什么

Telegram 是一款注重速度和安全性的消息应用程序,它超快、简单且免费。您可以同时在所有设备上使用 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或电脑上无缝同步。Telegram 每月拥有超过7 亿活跃用户,是全球下载次数最多的 10 个应用程序之一。

使用 Telegram,您可以发送消息、照片、视频和任何类型的文件(doc、zip、mp3 等),还可以创建最多200,000人的群组或向无限观众广播的频道。您可以写信给您的手机联系人并通过用户名查找人员。因此,Telegram 就像短信和电子邮件的结合体,可以满足您所有的个人或企业消息传递需求。除此之外,我们还支持端到端加密语音和视频通话,以及数千名参与者的群组语音聊天。

2. 怎么下载Telegram?

您可以在当前站点下载您所需要客户端。也可以同时在所有设备上使用。 Telegram — 您的消息可以在任意数量的手机、平板电脑或电脑上无缝同步。Telegram 每月拥有超过7 亿活跃用户,是全球下载次数最多的 10 个应用程序之一。

3. 如何获取技术支持?

请直接在官网联系我们的客服热线。

4. 为什么收不到短信验证码?

该问题很复杂,可能的原因有多个

可能是因为版本太久或者手机号码或者手机被风控等,具体可在官网咨询客服

5. 登录和短信

请确保您以国际格式输入手机号码。 IE:+(country code)(city or carrier code)(your number) 如果您遇到注册或登录问题,请使用此表格与我们联系。

6. 通过电话获取代码

出于安全原因,通过电话输入的登录代码仅适用于启用了两步验证的帐户(设置 > 隐私和安全 > 两步验证)。 另请注意,Telegram 帐户只能连接到手机号码。我们目前不支持固定电话号码。

7. 通过 Telegram 获取代码

如果您最近在另一台设备上使用过我们的某个应用程序(也可能是同一设备上的不同应用程序),我们可能会通过 Telegram而不是短信发送登录代码。

要接收此类代码,只需从任何连接的设备上检查 Telegram 即可。您可以在与 Telegram 的聊天中找到它,这是一个带有蓝色勾号的经过验证的个人资料:

通过电报登录

通过 Telegram 发送登录代码

警告!请注意,通过 Telegram 获取验证码不应被视为使用最新电话号码的替代方法。如果号码发生变化,请务必确保Telegram 连接到您控制的电话号码,否则您将面临永远失去帐户访问权限的风险。

为什么安卓手机通知有问题?

安卓

转到 Telegram 设置 — 通知和声音,确保通知已打开且重要性设置为“高”或更高。

检查联系人或群组是否被静音。

确保您的手机上安装了Google Play 服务。

在Android 设置中检查Telegram 的通知优先级,根据您的设备,它可以称为重要性或行为。

如果您的手机使用某些省电软件,请确保 Telegram 已在该应用程序中列入白名单。

注意:华为和小米设备具有邪恶的任务杀手服务,会干扰 Telegram 通知服务。为了让我们的通知发挥作用,您需要将 Telegram 添加到这些设备安全设置中允许的应用程序中。华为:手机管家应用程序 > 受保护的应用程序 > 将 Telegram 添加到列表中。小米:服务>安全>权限>自动启动,找到Telegram并启用自动启动。