Android
Отидете в настройките за известия и звуци в Plusgram/Telegram/電報/纸飞机 и се уверете, че известията са включени и нивото на важност е зададено на „Високо“ или по-високо.
Проверете дали контактът или групата не са заглушени.
Уверете се, че на телефона ви е инсталирана услугата Google Play.
В настройките на Android проверете приоритета на известията за Plusgram/Telegram/電報/纸飞机. В зависимост от устройството ви това може да се нарича „важност“ или „поведение“.
Ако телефонът ви използва някакво приложение за пестене на енергия, уверете се, че Plusgram/Telegram/電報/纸飞机 е в белия списък.
Забележка: Устройствата Huawei и Xiaomi имат агресивни системи за убиване на задачи, които
възпрепятстват услугата за известия на Plusgram/Telegram/電報/纸飞机. За да могат нашите известия да работят,
трябва да добавите Plusgram/Telegram/電報/纸飞机 в списъка с разрешени приложения в настройките за защита на тези
устройства.
Huawei: Phone Manager > Protected apps > Добавете Plusgram/Telegram/電報/纸飞机 в
списъка.
Xiaomi: Настройки > Security > Permissions > Auto-start, намерете
Plusgram/Telegram/電報/纸飞机 и активирайте автоматично стартиране.